Até bem pouco tempo atrás, atingir o seu target com campanhas massificadas era uma tarefa muito mais simples.

Com a fragmentação da mídia e a proibição do uso de mídias como o outdoor nas ações de marketing, a vida dos profissionais da área ficou complexa.

Para que uma ação produza resultados neste cenário, é preciso atingir diretamente a pessoa.

O principal conceito da web 2.0 é que é possível interagir e gerar relacionamento com estas pessoas, assim como é feito na comunicação boca-a-boca, obtendo feedback de seus clientes e gerando assim, um maior valor para a sua marca.

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